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Q：健身房契約之終止及解除?!

Q：健身房契約之終止及解除?!請問洪律師：幾個健身房契約問題想請教您，麻煩您幫我解答：1. 96年02月，我與姊姊透過朋友介紹，簽立健身房兩年契約，期間僅去過一次，當時我有辦理信用卡自動扣款，原健身房每月按時扣款，但於96年9月在我信用卡仍可正常使用的狀況下，健身房並無在扣繳也無催款，合約已期滿，是否該繳納未扣繳的月費？2. 曾詢問辦理解約，但健身房表示，須繳納合約內所有費用，才得已辦理解約，當時辦理解約只是口頭詢問，因無法一次繳納兩年月費，因此作罷，無辦理解約程序，該健身房所述是否合理？但對於欲解約，我皆無書面資料，該如何處理？若無再去過健身房，是否仍須繳納費用？3. 姐姐接到健身房通知，表示該合約已於98年3月期滿，請他繳納所有合約內積欠之月費才得退會，但姊姊於96.3月時曾傳真信用卡資料給該健身房業務，業務員表示已收到扣款資料，但後續仍無扣款亦無催繳，是否仍須如健身房所述，繳完費用才得以辦理退會，這期間姊姊也未曾至健身房，健身房亦無寄發任何催款通知，若沒有辦理退會，健身房是否會持續累積積欠之月費呢？麻煩您協助我們解答疑問了，謝謝您!高雄   洪幼珍律師：王小姐，您好:一、 合約有效與信用卡是否扣繳或健身房有無催繳無關。如果妳在合約期限內，不想再使用健身房時，就可依行政院消保會規定之「健身中心定型化契約應記載及不得記載事項」之應記載事項第6點終止契約，但是因妳未在合約2年期間內終止(解除)合約，雖然妳沒有使用，仍需依契約繳納二年之費用。另妳只有口頭詢問解約，並未以書面或存證信函解約，在舉證上較不利，也不生解約或終止契約效力。二、 妳姐姐的部分，因健身房原有的契約規定「須繳清所有的合約內積欠會費才能退會」顯不合理，巳違反前述消保會規定的不得記載事項第10點:「本契約期限屆滿後，而需自動續約者，應經雙方書面確認，企業經營者不得事先約定屆期自動續約，不另通知消費者」的規定，故健身房原有的契約規定巳違反消保法第17 條成為無效。所以妳姐姐的合約於98年3月期滿，合約到期後巳無法解約，但是妳姐姐及你只須繳納98年3月前之會費，健身房不能主張自動續約而持續累積月費。參考法條：消費者保護法第17條：「中央主管機關得選擇特定行業，公告規定其定型化契約應記載或不得記載之事項。違反前項公告之定型化契約之一般條款無效。該定型化契約之效力依前條規定定之。企業經營使用定型化契約者，主管機關得隨時派員查核。」健身中心定型化契約應記載及不得記載事項 1.行政院體育委員會令 中華民國96年2月15日體委設字第09600033172號，96年8月15日起實施。 2.行政院體育委員會令 中華民國98年3月13日體委設字第09800053281號，修正「健身中心定型化契約應記載及不得記載事項」部分條文（應記載事項第2點、第5點、第7點、第9點、不得記載事項第4點），自98年9月13日起實施。壹、應記載事項：一、（當事人及其基本資料）消費者：消費者之姓名、電話、住居所。企業經營者：業者之名稱、代表人、電話、營業所、營業登記證字號、簽約地點。二、（契約起訖時間、種類及額度）契約中應載明契約起訖時間（期間不得逾十年）及消費者會員種類。契約起訖時間逾一月以上者，應載明同等級服務契約之單月會籍費用額度，且明確告知消費者。前項單月會籍費用額度，不得逾該消費者所訂會員契約月平均價格二倍。 … 五、（入會後使用設施前之解約）消費者於繳納入會費後，有下列情形之一者，得請求解約並請求全額退還已繳費用：一、契約生效後七日內未使用企業經營者設施者。二、所簽契約始期尚未屆至者。屬於訪問買賣或郵購買賣者，仍應適用消費者保護法第十九條及第十九條之一規定。六、（終止契約及其效果）雙方得終止契約。消費者契約終止時，企業經營者應就消費者已繳費用依下列方式之一，扣除一定費用後退還： □一、依簽約時單月會籍使用費用　　　元乘以實際經過月數（未滿十五日者以半月計，逾十五日者以一月計）。 □二、無法提供認定簽約時單月會籍使用費用者，按契約存續期間比例退還消費者已繳之費用，作為退費金額，企業經營者得依退費金額百分之　　（不得逾退費金額之百分之二十）收取手續費，以補償企業經營者所受之損失。雙方未為前項約定時，以最有利消費者權益之計算方式為之。有下列情形之一者，企業經營者按契約存續期間比例退還消費者已繳之費用時，不得向消費者收取任何費用： (一)企業經營者依契約所提供服務或設備上缺失，經主管機關命限期改善仍未改善。 (二)企業經營者單方要求終止契約者。