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VIP加值服務

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VTEAM【智慧餐飲】數位轉型的好夥伴
【數位客服合約期間服務項目】客服支援時段:服務時間為週一至週日09:00時至18:00,合約期間內優先2小時回應(但不包括春節假期:除夕、大年初一、大年初二)。
 
問題回應時間:一級問題,操作使用相關服務,於客服標準時間4小時內回應。二級問題,系統發生錯訊息提醒,於客服標準時間2小時內回應。
 
數位客服方式:公司LINE OA留言為客服收件依據。
 
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