在確定本會之時代使命及社會定位之同時，衡量人力，物力，財力，據以提出「創新、主動、高效率 服務、親切、高品質」之經營理念 作為本會事業經營之根源。本會各項業務均與服務息息相通，借重ISO驗證準備之過程，讓員工自我訓練，將本身所負之職責及業務先行文件化，做到「說、作、寫」一致的境界，並整體持續運作PDCA循環，將農會現有體系與ISO全面品質管制體系相互參照，擇優融合，以改善管 理體質進而達到服務現代化之目的。 南庄鄉位於苗栗縣的東北部，境內高山河流長，物產豐富，桂竹筍、香菇、鱒魚號稱南庄鄉三大特產。依山傍水，風景秀麗迷人，再加上少量多元化之農產品及花卉，南庄擁有得天獨厚的自然資源，加以境內族群繁多，包括客家、泰雅、賽夏，豐富的人文色彩，使得本鄉之休閒農業發展受到重視。南庄鄉之休閒民宿源起於民國78年由台灣省政府山胞行政局開始推動，以原住民聚落為民宿萌芽的起點，主要分佈於蓬萊村八卦力、東河、鹿場、向天湖等地；爾后鱒魚場入境養殖成功，不但繁華了南庄，也成為南庄的特色之一。 本會所提「90年一鄉一休閒農漁園區計畫」獲行政院農業委員在經費上的支援、輔導，辦了幾場大型活動，頻頻於電視、新聞、媒體、雜誌等密集地曝光，不但掀開了南庄朦朧的面紗，也使得國人對南庄產生了高度的興趣，週末假日湧入南庄的車輛絡繹不絕，南庄的休閒觀光蓬勃發展，民宿、餐廳、農場、咖啡店如雨後春筍般成立，一時蔚為風潮，而農會亦藉此良機推廣農產品、打開市場通路，為農民創造更大利潤。