認識我們: 為持續爭取經營績效及強化市場競爭優勢，萬海不斷研擬開闢新航線、拓展航點、建造新船、革新貨櫃及碼頭機具，並與多家著名航商進行策略聯盟，藉以分散經營風險、降低營運成本、強化服務網路。 1999年萬海開闢越太平洋航線；2002年印度子公司成立及先透過與其他航商合作的方式開闢紅海線，隔年即自行派船以擴大該航線的經營；2003年強化越南線，更於日本東京承租大井五號專用碼頭，以滿足不斷成長的客戶需求。此外，為提升客戶服務品質、強化內部管理，公司亦進行資訊系統軟硬體的投資，採購惠普最大型電腦主機SUPERDOME以加速資訊處理效率，並強化e化工作小組，建置網站，進行B to B之連結，使客戶及供應商均可透過電腦網路與萬海進行交易和連繫。 多年來累積的航運經驗，加上各項完善的軟硬體設備及全員專業的服務精神，使萬海快速躍升為亞洲區間航次最密集、服務網路最完整及載貨量最大的航運公司。未來，萬海更將繼續秉持著客戶第一的服務精神，具體落實客戶導向之經營管理哲學，隨著全球化的發展，相信萬海航運定能在國際貨物流通上扮演更積極、更重要的角色。